Reizen met een mobiliteitsbeperking

Assistentie bij het in- en uitstappen

Heeft u hulp nodig bij het in- en uitstappen? Geen probleem – u kunt de benodigde assistentie 48 uur voor vertrek tussen 07.00 uur 's ochtends en 23.00 uur 's avonds aanvragen via telefoonnummer 030 - 235 78 22. Wij raden u aan bij dit gesprek uw reserveringsgegevens bij de hand te houden. Wanneer u een gehoorbeperking hebt, kunt u uw assistentieaanvraag faxen naar 030 - 235 39 35. Uw aanvraag wordt dan via de fax bevestigd.

Meer informatie via NS.nl

Reizen met een begeleider in een van onze NS Hispeed-treinen

Fyra

Begeleiders van reizigers met een OV-begeleiderskaart reizen gratis mee. U koopt dan een kaartje inclusief toeslag voor uzelf en op vertoon van uw OV-begeleiderskaart ontvangt u een gratis vervoerbewijs inclusief toeslag voor uw begeleider. In rijtuig 24 bevinden zich twee (niet reserveerbare) rolstoelplaatsen.
Assistentie bij het in- en uitstappen kan tot 3 uur voor vertrek aangevraagd worden op nummer 030 - 235 78 22 (lokaal tarief).

Thalys

Voor reizigers met een rolstoel is er 1 speciale plaats in Comfort 1 beschikbaar. Hiervoor geldt een speciaal tarief. Eén begeleider van een rolstoelpassagier heeft recht op dezelfde speciale prijs. De breedte van de deur bij de rolstoelingang is 70 cm! Elektrische rolstoelen kunnen worden meegenomen mits deze niet breder zijn dan 70 cm.

NB: Een begeleider heeft een begeleiderskaart nodig.

Voor blinde reizigers geldt geen speciaal tarief; wel voor hun begeleider (maximaal 1). Het meenemen van een blindengeleidehond is gratis.

ICE

Er bevinden zich per IC/ICE treinstel 1 of 2 rolstoelplaatsen in een 2e klas rijtuig met aangepaste wasruimte/toilet in de buurt. Bij de rolstoelplaats hoort ook een begeleidersplaats, die altijd wordt vrijgehouden.

Eurostar

Voor reizigers met een rolstoel zijn er 2 speciale plaatsen in de eerste klas beschikbaar. Eén begeleider van een rolstoelpassagier heeft recht op dezelfde speciale prijs. Reizigers met een scootmobiel mogen deze gratis laten vervoeren aan boord van Eurostar in één van de speciale bagageruimtes.

Voor blinde reizigers geldt geen speciaal tarief; wel voor hun begeleider (maximaal 1).

TGV

De rolstoelplaats in TGV treinen is toegankelijk voor opvouwbare én niet opvouwbare (elektrische) rolstoelen met als maximale afmetingen: lengte 120 cm en breedte 70 cm.

Reizen met een begeleider in een van de overige internationale treinen

Passagiers met een functiebeperking kunnen in aanmerking komen voor een OV-begeleiderskaart. Afhankelijk van het land waarin wordt gereisd, krijgt u op vertoon van deze kaart een gratis vervoerbewijs voor uw begeleider.