Gevonden voorwerpen
Wat te doen?
Vervelend wanneer u iets op een station of in een trein hebt laten liggen of zelfs bent kwijtgeraakt. NS Hispeed helpt u uiteraard graag bij het terugvinden van uw eigendommen. Op deze pagina daarom tips en adviezen over wat u in een dergelijke situatie kunt doen.
Informeer op het station
Hebt u iets verloren? Meldt u zich dan bij een NS-servicepunt op het station. Gevonden voorwerpen worden hier tot vijf dagen kosteloos bewaard. Onze medewerkers staan ze vervolgens af als u een stipte omschrijving van het voorwerp kunt geven. Let op: de openingstijden van de balies verschillen per station, met name tijdens de avonduren en in het weekend.
Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen
Gevonden voorwerpen belanden uiteindelijk op het Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen in Utrecht, waar ze maximaal 3 maanden bewaard worden. Bent u iets dus al langere tijd kwijt? Vul dan het opsporingsformulier in, waarmee wij kunnen uitzoeken of uw eigendom gevonden is. U ontvangt binnen 3 weken een reactie.
Opsporingsverzoek plaatsen
Wanneer uw eigendommen niet (meer) aanwezig zijn op het station waar u ze hebt verloren, kunt u ook telefonisch een opsporingsverzoek plaatsen. Het nummer hiervoor is 0900-321 21 00 (€0,80 p.m.), bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur.
Thuisbezorging voorwerpen
Gevonden voorwerpen waarvan de eigenaar bekend is (geworden), laten wij thuisbezorgen. De kosten hiervoor zijn minimaal € 15,-. Bij verzending van goederen groter dan 1 meter en/of zwaarder dan 10 kilo brengen wij extra kosten in rekening. Bij buitenlandse verzendingen gelden de werkelijke kosten.
Eurostar
Hebt u uw eigendom per ongeluk achtergelaten in de Eurostar-trein of -terminal, neem dan rechtstreeks contact op. Voorwerpen blijven 28 dagen bewaard bij het Bureau voor Gevonden Voorwerpen. Houd er rekening mee dat dit bureau portokosten plus kosten voor afhalen en/of bewaring kan berekenen.
Contactgegevens:
Verloren voorwerpen in Ebbsfleet en St Pancras
Tel.: +44 8701 600 052
E-mail: lost.property@eurostar.co.uk
Verloren voorwerpen in Brussel
Tel.: +32 22 248 862
Verloren voorwerpen Duitsland
Tel.: 0049 202352442
Fax.: 0049 6926521387 om de vermissing op te geven
