Telefonisch boeken

NS Hispeed Telesales bereiken

Voor telefonische boekingen kunt u terecht bij NS Hispeed Telesales op nummer 0900 - 92 96 (€ 0,35 euro p.m.). De boekingskosten die hiervoor in rekening worden gebracht bedragen € 12.50 per boeking. Bent u in het buitenland dan kunt u via +31 30 233 1676 NS Hispeed Telesales bereiken.

Ticketontvangst

Na uw telefonische boeking kunt u doorgaans kiezen uit één van de volgende manieren om uw tickets te ontvangen.

• e-ticketing
• opsturen per post (minimaal 3 werkdagen)

Betaling

Na het maken van de boeking via NS Hispeed Telesales kunt u kiezen uit 2 manieren van betalen.

• U handelt de betaling direct via Telesales door middel van een creditcard van VISA of Mastercard
• U maakt het bedrag over na ontvangst van de boekingsbevestiging die tevens als factuur dient.

Openingstijden NS Hispeed Telesales

NS Hispeed Telesales is op de volgende momenten bereikbaar:

- maandag tot en met vrijdag: van 08:00 t/m 21:00 uur
- zaterdag: van 10:00 t/m 18:00 uur

De Internet Support Desk is tevens op zon- en feestdagen van 10:00 t/m 18:00 bereikbaar.

De Internet Support Desk verzorgt geen boekingen voor u. Zij kunnen u helpen bij het online boeken

NS Hispeed Telesales en NS Hispeed Internet Support Desk zijn beide bereikbaar via 0900-9296 (€ 0,35 p.m.)

Verwerkingstijd na betaling

Tickets kunnen na ontvangst van uw betaling worden verzonden naar elk gewenst adres in Nederland. Bij betaling per creditcard houden wij een verzendtermijn aan van minimaal 3 werkdagen. Als u de betaling doet door middel van een overboeking is het van belang dat wij deze ruim op tijd binnen hebben. Streeft u naar uiterlijk 10 werkdagen voor vertrek.