Aan boord van Eurostar
Mobiele telefonie in kanaaltunnel
In juli 2012 is een gewerkt aan een verbetering van de technologie zodat u tijdens uw reis kunt bellen en van internet gebruik kunt blijven maken. Zo kunt u tijdens uw reis nog zoeken naar de leukste adresjes op bestemming of een belangrijk telefonische zakengesprek voeren.
Catering
In het speciale barrijtuig kunt u terecht voor een drankje en iets te eten. Voor kinderen van 4-11 jaar is er een speciaal kindermenu.
Uw rijtuig vinden
Op uw ticket staan uw rijtuig- en stoelnummer. Kijk vervolgens op de zijkant van de Eurostar en op de vlaggetjes op het perron voor de rijtuignummers en de locatie van het barrijtuig.
Alleen reizende jongeren
Een identiteitscontrole wordt uitgevoerd nadat de incheckbalie gepasseerd is door de Belgische Federale Politie, zowel voor reizigers naar Londen als voor de reizigers naar Lille-Europe. Jongeren van 16 tot en met 17 jaar moeten in bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs en een ouderlijke toestemming in de vorm van een officiële verklaring uitgereikt door het gemeentebestuur van de verblijfplaats.
Jongeren van 12 tot en met 15 jaar mogen alleen reizen mits men, naast het identiteitsbewijs, in het bezit is van 1. Een attest van het gemeentebestuur van de woonplaats en 2. Een formulier “Niet-begeleide Minderjarige” dat tijdens de check-in in het bijzijn van bevoegd personeel getekend wordt door één van beide ouders of voogden. Dit formulier is ook geldig voor de terugreis.
Reizen met mobiliteitsbeperking
Voor reizigers met een visuele handicap geldt geen speciaal tarief, voor hun begeleider wel. In de 1e klas zijn twee speciale plaatsen beschikbaar voor reizigers met een rolstoel. Ook voor deze begeleiders geldt een speciaal tarief. Reizigers met een scootmobiel vervoeren deze gratis in een van de speciale bagageruimtes.
Meer informatie over het reizen met een mobiliteitsbeperking
Bagage
U mag 2 middelgrote koffers en 1 stuk handbagage meenemen. Voor kinderen ouder dan 4 jaar reizend met met een kindertarief ticket geldt 1 middelgrote koffer en 1 handbagage. Er zijn bagagewagens aanwezig. U stalt uw bagage in de ruimte aan het uiteinde van elke wagon. Meer of grote bagage (waaronder alle sport uitrusting langer dan 85 cm ) biedt u aan bij het bagagekantoor in Brussel-Zuid of Londen St Pancras International. Op het aankomststation is deze 24 uur later op te halen.
Meer informatie over uw bagage meenemen in de trein
Fiets meenemen
Indien u een fiets wilt meenemen, biedt u deze aan bij het bagagekantoor te Brussel-Zuid, London St Pancras of Paris Gare du Nord. Op het aankomststation is de fiets 24 uur later af te halen. Kosten: € 25,- per enkele reis.
Meer informatie over uw fiets meenemen in de trein
Huisdieren meenemen
Blindengeleidehonden mogen meereizen; andere huisdieren niet.
Meer informatie over huisdieren mee in de trein
Roken
Aan boord is roken niet toegestaan.
