Contact
FAQ - Vraag en Antwoord
Veel antwoorden op uw vragen kunt u vinden bij Klantenservice door uw vraag aan onze virtuele medewerker te stellen.
Mocht u een klacht hebben dan kunt u deze ook kenbaar maken aan de virtuele medewerker.
Internet Support Desk
Voor vragen die naar voren komen bij het online boeken kunt u terecht bij de Internet Support Desk.
| Telefoonnummer: | 0900 - 9296/keuze 2 (0,35 euro per minuut) | |
| +31 302 331 676 (alleen bereikbaar vanaf een buitenlands nummer) NB belt u vanuit het buitenland met een Nederlandse mobiele telefoon, dan zijn we bereikbaar onder 0900-9296 |
||
| +31 30 75 15 250 alleen voor NS binnenland | ||
| Openingstijden: | maandag - vrijdag | 08.00 - 21.00 uur |
| zaterdag en zondag feestdagen | 10.00 - 18.00 uur |
Openingstijden NS Hispeed Telesales tijdens de feestdagen
Op feestdagen is NS Hispeed Telesales geopend als op zondag. Dit houdt in dat zij geopend is voor het bieden van internet ondersteuning en niet voor het maken van boekingen.
NS Hispeed Telesales
Voor het telefonisch boeken van treintickets kunt u terecht bij NS Hispeed Telesales.
| Telefoonnummer | 0900 - 9296 (0,35 euro per minuut) | |
| +31 302 331 676 (alleen bereikbaar vanaf een buitenlands nummer) NB belt u vanuit het buitenland met een Nederlandse mobiele telefoon, dan zijn we bereikbaar onder 0900-9296 |
||
| Openingstijden: | maandag - vrijdag | 8.00 - 21.00 uur |
| zaterdag | 10.00 - 18.00 uur |
Klantenservice
Wanneer u een vraag, idee of opmerking voor NS Hispeed heeft, kunt u contact opnemen met NS Hispeed Klantenservice.
NS Hispeed Klantenservice
Postbus 2552
3500 GN Utrecht
Vergeet niet bij het indienen van een compensatieverzoek of klacht uw originele ticket mee te sturen.
Volg NS Hispeed op Twitter
Volg ons @nshispeed
