Zelf thuis uw tickets uitprinten met homeprint

Welke tickets kunt u zelf printen?

Vrijwel alle bestemmingen en tarieven die wij online aanbieden zijn als homeprint verkrijgbaar. Dat is wel zo makkelijk als u kort voor vertrek wilt boeken.

Als u zelf uw tickets print, geldt het volgende:

Tijdens de boeking wordt uw volledige naam gevraagd. Uw naam wordt op het ticket geprint. U kunt betalen met iDeal of met creditcard (VISA en Mastercard). Zowel op de bevestigingspagina van uw boeking als in de e-mail staat een link naar uw ticket.

• Homeprint-tickets zijn op naam en niet overdraagbaar. Controle vindt o.a. plaats op basis van uw identificatie. Neem uw geldige identiteitsbewijs mee, de conducteur kan daarom vragen.
• U ontvangt na de boeking per mail van ons een bevestiging met hierin een link naar uw ticket die u zelf dient uit te printen.
• De e-mail die ter bevestiging naar u verzonden wordt is geen ticket. Het is niet toegestaan om op basis van deze e-mail te reizen.
• Omboeken, wijzigen of annuleren is voor homeprint-tickets mogelijk onder de voorwaarden die aan het tarief zijn verbonden.
• Voor homeprint-tickets is (volledige) terugbetaling mogelijk tot maximaal 2 maanden na de vertrekdatum, mits de homeprint volledig ongebruikt is en de voorwaarden van het tarief dit toelaten. Bij een verzoek tot terugbetaling wordt een periode van 2 dagen (Eurostar, Fyra, België) of 7 dagen (City Night Line, Duitsland en verder) na ingangsdatum van het ticket/vertrek van de trein in acht genomen ivm nog te ontvangen controlegegevens en zal terugbetaling plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalwijze. Voor homeprint-tickets gekocht via de NS Hispeed-balie in de Tickets & Service-winkel kunt u een verzoek tot terugbetaling indienen aan de NS Hispeed-balie vóór aanvang van de reis of na afloop van eerder genoemde periode. Voor Thalys tickets geldt deze beperking niet. Ook kan een verzoek tot terugbetaling worden in gediend bij NS Hispeed Klantenservice.

Tijdens de boeking wordt uw volledige naam gevraagd. Uw naam wordt op het ticket geprint. U kunt betalen met iDeal of met creditcard (VISA en Mastercard). Zowel op de bevestigingspagina van uw boeking als in de e-mail staat een link naar uw ticket.

Acrobat reader

Voor het zelf printen van het ticket heeft u tenminste Acrobat Reader versie 3.0 nodig. Heeft u nog geen Acrobat Reader of een lagere versie dan kunt u dit programma hier gratis downloaden.
Print de tickets op A4 formaat in een staande (portret) positie. De kwaliteit van de afdruk moet zó hoog zijn, dat het ticket goed leesbaar is. Als u twijfelt aan de kwaliteit dan raden wij u aan het ticket opnieuw uit te printen.

• Downloaden Acrobat Reader